Супервизия как профилактика “выгорания” и основа поддержки для медиков и соцработников

«Онлайн-супервизия – это эффективный способ профессионального развития и поддержки специалистов, которые работают на «передовой» борьбы с эпидемиями, включая COVID-19. Этот ресурс, разработанный при поддержке Глобального фонда, стал популярным как среди социальных работников, так и среди медиков, особенно во время карантина. Восхищенные отзывы специалистов об участии в онлайн-супервизии и их новые запросы заставляют нас не стоять на месте, а развиваться дальше!».
Марина Варбан менеджерка проекта МБФ «Альянс общественного здоровья»

Задача

Эпидемия коронавируса поставила перед специалистами, работающими в сфере здравоохранения, снижения вреда, социально-психологической помощи представителям групп риска и ВИЧ-позитивным людям, совершенно новые задачи и вызовы. Возникла необходимость в переформатировании деятельности «в полях», быстром обучении специалистов работе в новых изменившихся условиях, а также их постоянной поддержке в реализации новых направлений.

Решение

Исходя из запросов социальных работников и медиков, во время карантина были добавлены новые темы консультаций, которые онлайн https://supervision.org.ua/ проводят супервизоры из числа психологов, врачей-инфекционистов, менеджеров. Такими новыми темами онлайн-консультаций стали: изменение формата предоставления услуг клиентам проектов в регионах, новые каналы связи с клиентами, работа  проектов в связи с изменениями деятельности медицинских учреждений, дистанционное сопровождение клиентов и возможные формы контроля за соблюдением приверженности к АРТ, ЗПТ и пр. Супервизоры предоставляют своим супервизантам актуальную информацию про COVID-19, используя современные источники достоверной информации, помогают адаптировать деятельность и формы работы с клиентами в регионе, учитывая карантинные изменения и специфику работы лечебных учреждений, а также дают рекомендации по профилактике профессионального выгорания.

Результат 

В период карантина было проведено 307 онлайн-супервизий для социальных и медицинских работников из 13 областей Украини и АР Крым. Большинство супервизантов принимали участие более чем в одной супервизии и оставили положительные отзывы о супервизоре.