Проблема:

С началом COVID-пандемии программе снижения вреда пришлось адаптироваться к новым реалиям жизни сообщества. В частности, пункты доверия не могли работать из-за профилактических мер по защите от вируса COVID-19, которые запрещали скопление людей в помещении и на улице. Кроме того, действовали комендантский час и карантин, что сильно ограничивало передвижение людей.

Решение:

Чтобы удовлетворить повседневные потребности клиентов программы, вскоре после объявления пандемии работа была переведена в формат выездов, онлайн-консультирования и обмена информацией через социальные сети. В течение прошлого года, нашим внештатным командам удалось быть на связи почти с 80% наших постоянными клиентами, а также, благодаря своему онлайн-присутствию мы начали работу и с новыми представителями сообщества.

Для членов полевых команд было закуплено защитное снаряжение (костюмы, защитные перчатки и медицинские маски) для безопасного общения с клиентами. Кроме того, им также были розданы медицинские маски и дезинфицирующие средства, поскольку некоторые из них не могли позволить себе подобную защиту от COVID-19.

Результат:

Благодаря нашим командам, а также, представителям социальных служб, оборудование для инъекций было постоянно доступно для клиентов. Кроме того, им были предложены онлайн-услуги юридической и психологической службы, а также образовательная информация по защите от COVID-19.

Центры социальной работы были закрыты, а доступ к услугам, предлагаемые государственной системой социальной защиты — ограничен. Государственные меры по защите уязвимых групп населения также были недоступны для наших клиентов, поскольку они не отвечают необходимым условиям / критериям. В связи с этим, HOPS в Скопье раздавала продуктовые наборы и гигиенические материалы тем, кто в них больше всего нуждался, в первую очередь, представителям ромов. Всего HOPS распространила более 400 гуманитарных наборов, из которых не менее 150 были распределены среди сообщества ЛУН ромов.

Положительным примером является также то, что стационары больниц для профилактики и лечения аддиктивных заболеваний во время пандемии были открыты каждый день, и заместительное лечение метадоном и бупренорфином не прерывалось. Ситуация с пандемией и особенно меры, ограничивающие передвижение, поспособствовали более широкому доступу к заместительной терапии в стране – ранее пациенты должны были приезжать в единственный бупренорфиновый центр в Скопье со всех регионов. Это огромное преимущество для людей из других городов, которые лечатся от опиатной зависимости.

Все это способствовало и тому, что распространенность ВИЧ оставалась низкой и у нас почти не было клиентов с коронавирусом.